Política de envio
Para onde enviamos
Enviamos para todo o mundo.
Processamento
As encomendas são processadas em até 5 dias úteis e apenas em dias úteis. Nos pagamentos diferidos (por exemplo, referência Multibanco), o prazo conta a partir da receção do pagamento.
Custos de envio
- Portugal Continental: 4,99 €, grátis em compras acima de 60 €
- Açores e Madeira: 7,99 €
- União Europeia: 10 €
- Resto do mundo: 25 €
Os portes podem ser alterados sem aviso prévio. Aplica-se sempre o valor apresentado no checkout no momento da encomenda.
Prazos de entrega
- Portugal Continental: até 5 dias úteis
- Açores e Madeira: 7 a 12 dias úteis
- União Europeia: 7 a 12 dias úteis
- Resto do mundo: 1 a 6 semanas
Os prazos são indicados pelas transportadoras. Em alturas de maior afluência, como a Black Friday e o Natal, as entregas podem sofrer atrasos.
Acompanhamento
Quando a encomenda for expedida, recebes um email com o número de seguimento para acompanhares a entrega.
Morada e entrega
Confirma que a morada está correta antes de finalizares a compra. A encomenda é entregue na morada indicada e, se não estiver ninguém para a receber, a transportadora entra em contacto.
Se a encomenda não for levantada no prazo indicado, é devolvida ao nosso armazém e um novo envio só é feito mediante novo pagamento dos portes.
Taxas e impostos de importação
Nas encomendas para fora da União Europeia, as taxas alfandegárias ou impostos de importação que o país de destino possa cobrar são da responsabilidade de quem recebe a encomenda e não estão incluídos no preço nem nos portes.
Encomendas danificadas
Se a encomenda chegar danificada, escreve-nos para encomendas@rabiskas.pt com o número da encomenda e fotografias da embalagem e dos produtos, para podermos resolver a situação.