Perguntas frequentes
Para que idades são os kits?
O kit Explora Portugal com o Rabiskas: Nível 1 é para os 3 a 6 anos e o Nível 2 para os 6 a 9 anos.
O que vem em cada kit?
Cada kit traz um caderno de atividades, lápis de cor com afia, jogos e materiais para brincar, 2 lápis de grafite, uma pulseira e um saco Rabiskas. A composição completa está na página de cada kit.
Os kits são seguros?
Sim. Cada kit tem marcação CE na etiqueta e os componentes de brincar cumprem a norma europeia de segurança dos brinquedos EN 71. Não são aconselháveis a crianças com menos de 36 meses, porque contêm peças pequenas.
Em que línguas estão disponíveis os kits?
Os kits estão disponíveis em quatro línguas: português, inglês, francês e espanhol.
Os kits são uma boa prenda?
Sim. Cada kit vem numa mochila Rabiskas, pronto a oferecer. É uma opção para aniversários, para o Natal, para aprender e explorar durante as férias ou para levar um pouco de Portugal às crianças que vivem no estrangeiro. Escolhe a versão adequada à idade: dos 3 aos 6 anos ou dos 6 aos 9 anos.
Onde encontro as soluções das atividades?
Na página Soluções das atividades. Escolhe o kit e a língua do caderno para abrir o PDF.
Quais são os métodos de pagamento aceites?
Os métodos disponíveis são apresentados no checkout, com pagamento seguro.
Para onde enviam e quanto custam os portes?
Enviamos para todo o mundo. Portugal Continental: 4,99 €, grátis em compras acima de 60 €. Açores e Madeira: 7,99 €. União Europeia: 10 €. Resto do mundo: 25 €. O valor final aparece no checkout, antes do pagamento.
Quais são os prazos de entrega?
As encomendas são processadas em até 5 dias úteis. Depois disso, a entrega demora até 5 dias úteis em Portugal Continental, 7 a 12 dias úteis nos Açores, na Madeira e na União Europeia e 1 a 6 semanas no resto do mundo. Na Black Friday e no Natal pode haver atrasos. Mais detalhes na Política de envio.
A minha encomenda pode ser entregue noutra morada?
Sim. Confirma que a morada está correta antes de finalizar a compra, porque a encomenda é entregue na morada indicada.
Posso trocar ou devolver um artigo?
Sim, no prazo de 14 dias após a receção, desde que o artigo esteja no estado original. Consulta a Política de reembolso.
E se o meu artigo chegar com defeito?
Envia um email para encomendas@rabiskas.pt com o número da encomenda e fotografias do defeito. Damos-te as instruções para a troca ou devolução.
Recebo fatura?
Sim. A fatura é enviada por email depois da confirmação do pagamento.
Como acompanho a minha encomenda?
Quando a encomenda for expedida, recebes um email com o número de seguimento.