Política de envío
Esta es una traducción facilitada a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión portuguesa.
A dónde enviamos
Enviamos a todo el mundo.
Preparación
Los pedidos se preparan en un máximo de 5 días laborables, solo en días laborables. En los pagos diferidos (por ejemplo, una referencia Multibanco), el plazo empieza a contar desde la recepción del pago.
Gastos de envío
- Portugal continental: 4,99 €, gratis en compras de más de 60 €
- Azores y Madeira: 7,99 €
- Unión Europea: 10 €
- Resto del mundo: 25 €
Los gastos de envío pueden cambiar sin previo aviso. Se aplica siempre el importe mostrado al finalizar la compra en el momento del pedido.
Plazos de entrega
- Portugal continental: hasta 5 días laborables
- Azores y Madeira: de 7 a 12 días laborables
- Unión Europea: de 7 a 12 días laborables
- Resto del mundo: de 1 a 6 semanas
Los plazos los indican los transportistas. En épocas de mucha demanda, como el Black Friday y la Navidad, las entregas pueden retrasarse.
Seguimiento
Cuando se envíe el pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para seguir la entrega.
Dirección y entrega
Comprueba que la dirección es correcta antes de finalizar la compra. El pedido se entrega en la dirección indicada y, si no hay nadie para recibirlo, el transportista se pondrá en contacto.
Si el pedido no se recoge en el plazo indicado, vuelve a nuestro almacén y solo se envía de nuevo tras pagar otra vez los gastos de envío.
Aranceles e impuestos de importación
En los pedidos fuera de la Unión Europea, los aranceles o impuestos de importación que pueda cobrar el país de destino corren a cargo de quien recibe el pedido y no están incluidos en el precio ni en los gastos de envío.
Pedidos dañados
Si el pedido llega dañado, escríbenos a encomendas@rabiskas.pt con el número de pedido y fotos del embalaje y de los productos, para que podamos solucionarlo.