Preguntas frecuentes
¿Para qué edades son los kits?
El kit Explora Portugal con Rabiskas: Nivel 1 es para niños de 3 a 6 años y el Nivel 2 para niños de 6 a 9 años.
¿Qué trae cada kit?
Cada kit trae un cuaderno de actividades, lápices de colores con sacapuntas, juegos y materiales para jugar, 2 lápices de grafito, una pulsera y una bolsa Rabiskas. El contenido completo está en la página de cada kit.
¿Los kits son seguros?
Sí. Cada kit lleva el marcado CE en la etiqueta y los componentes de juego cumplen la norma europea de seguridad de los juguetes EN 71. No son adecuados para menores de 36 meses, porque contienen piezas pequeñas.
¿En qué idiomas están disponibles los kits?
Los kits están disponibles en cuatro idiomas: portugués, inglés, francés y español.
¿Los kits son un buen regalo?
Sí. Cada kit viene en una mochila Rabiskas, listo para regalar. Es una opción para cumpleaños, para Navidad, para aprender y explorar durante las vacaciones o para llevar un poco de Portugal a los niños que viven en el extranjero. Elige la versión adecuada a la edad: de 3 a 6 años o de 6 a 9 años.
¿Dónde encuentro las soluciones de las actividades?
En la página Soluciones de las actividades. Elige el kit y el idioma del cuaderno para abrir el PDF.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Los métodos disponibles se muestran al finalizar la compra, con pago seguro.
¿A dónde enviáis y cuánto cuesta el envío?
Enviamos a todo el mundo. Portugal continental: 4,99 €, gratis en compras de más de 60 €. Azores y Madeira: 7,99 €. Unión Europea: 10 €. Resto del mundo: 25 €. El importe final aparece al finalizar la compra, antes del pago.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los pedidos se preparan en un máximo de 5 días laborables. Después, la entrega tarda hasta 5 días laborables en Portugal continental, de 7 a 12 días laborables a Azores, Madeira y la Unión Europea, y de 1 a 6 semanas al resto del mundo. Puede haber retrasos en Black Friday y Navidad. Más detalles en la Política de envío.
¿Mi pedido se puede entregar en otra dirección?
Sí. Comprueba que la dirección es correcta antes de finalizar la compra, porque el pedido se entrega en la dirección indicada.
¿Puedo cambiar o devolver un artículo?
Sí, en un plazo de 14 días desde la recepción, siempre que el artículo esté en su estado original. Consulta la Política de reembolso.
¿Y si mi artículo llega defectuoso?
Envía un email a encomendas@rabiskas.pt con el número de pedido y fotos del defecto. Te daremos las instrucciones para el cambio o la devolución.
¿Recibo factura?
Sí. La factura se envía por email después de confirmarse el pago.
¿Cómo sigo mi pedido?
Cuando se envíe el pedido, recibirás un email con el número de seguimiento.